Conditions générales d'utilisation

Smatchup est une plateforme d'organisation et d'inscription à des tournois de padel et de beach tennis, accessible sur smatchup.fr et via son application. Elle met en relation des joueurs, des clubs organisateurs, des juges-arbitres et, le cas échéant, des coachs.

Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'usage du service. Créer un compte ou utiliser la plateforme vaut acceptation pleine et entière de ces conditions. Si vous n'en acceptez pas les termes, n'utilisez pas le service.

La création d'un compte suppose de fournir des informations exactes et à jour : identité, adresse email, coordonnées et, pour la compétition officielle, numéro de licence fédérale. Un compte est strictement personnel.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions réalisées depuis votre compte. Toute usurpation d'identité, création de compte au nom d'un tiers ou usage frauduleux entraîne la suspension puis la suppression du compte.

Certains rôles (gérant de club, juge-arbitre, coach) sont soumis à une validation manuelle par l'équipe Smatchup avant d'être actifs.

Les joueurs consultent le calendrier des tournois, s'inscrivent seuls ou en binôme, suivent l'état de leur inscription (confirmée, liste d'attente, promotion automatique), se désinscrivent dans les conditions fixées par l'organisateur et reçoivent les informations du tournoi : convocations, tableaux, scores et classement.

L'inscription à une épreuve homologuée suppose de disposer d'une licence en cours de validité et de respecter les conditions d'accès de l'épreuve (catégorie, classement, âge, genre). Ces conditions relèvent de la fédération et de l'organisateur, pas de Smatchup.

En vous inscrivant à un tournoi ou à une animation, vous acceptez que vos nom, prénom, classement, catégorie et résultats sportifs soient diffusés dans le cadre de l'organisation et de la promotion de l'épreuve : liste des participants, entry list, tableaux, programmation, convocations, classement final et podium.

Ces informations peuvent être consultables sans compte Smatchup lorsque l'organisateur active le partage public des tableaux, et reprises par le club organisateur ou le juge-arbitre en dehors de la plateforme, notamment sur ses réseaux sociaux, son site, ses affichages ou dans la presse locale. Il s'agit d'informations sportives inhérentes à la participation à une compétition, à l'exclusion de vos coordonnées (adresse email, téléphone, date de naissance, numéro de licence), qui ne sont jamais rendues publiques.

Les photographies et les vidéos réalisées pendant l'évènement relèvent de la responsabilité de l'organisateur, auprès duquel s'exerce toute demande relative au droit à l'image. Pour toute question sur cette diffusion, écrivez-nous à contact@smatchup.fr.

Les clubs créent et publient leurs tournois et animations, fixent librement leur prix d'inscription, gèrent les listes d'inscrits et d'attente, les remplacements, les remboursements et la communication auprès des participants.

L'organisateur est seul responsable de la tenue de son évènement : conditions d'accès, déroulement sportif, annulation, report et remboursement des participants. Smatchup fournit l'outil, n'organise pas les tournois et n'est pas partie au contrat conclu entre le joueur et le club.

Le club s'engage à publier des informations exactes et à ne pas diffuser de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers. Smatchup peut modérer ou retirer un contenu publié et suspendre un compte en cas de manquement.

Les juges-arbitres accèdent aux tournois qui leur sont assignés : liste des participants, gestion des inscriptions, création des tableaux et des matchs de classement, programmation des matchs, convocations, saisie des scores et classement final. Les décisions sportives relèvent du juge-arbitre et de la réglementation fédérale applicable.

La publication d'un tournoi par un club consomme un crédit, sauf si le club dispose d'un abonnement actif couvrant la période. Les crédits sont cumulables et sans date d'expiration ; ils ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être cédés.

L'abonnement est sans engagement, reconduit automatiquement à échéance et résiliable à tout moment depuis l'espace club. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée : les droits restent actifs jusque-là, aucune somme n'est prélevée ensuite et la période en cours n'est pas remboursée au prorata.

À l'issue de cette période, les tournois qui avaient été publiés grâce à l'abonnement et qui ne sont pas encore terminés sont suspendus, c'est-à-dire rendus indisponibles aux joueurs. Les inscriptions et les paiements déjà enregistrés sont conservés : aucune inscription n'est annulée et aucun remboursement n'est déclenché de ce fait. Le club peut remettre chaque tournoi en ligne à tout moment, soit en souscrivant à nouveau un abonnement, soit en activant le tournoi concerné avec un crédit. Les tournois publiés avec un crédit ne sont pas affectés par la fin d'un abonnement.

L'activation d'un tournoi au moyen d'un crédit est définitive : le tournoi concerné reste rattaché au mode crédit, y compris si le club souscrit à nouveau un abonnement par la suite, et le crédit consommé n'est pas remboursé.

En cas de défaut de paiement d'un abonnement, les tournois couverts par celui-ci peuvent être suspendus, c'est-à-dire rendus indisponibles aux joueurs, jusqu'à régularisation, le club pouvant également rétablir un tournoi en l'activant avec un crédit. Les inscriptions déjà enregistrées sont conservées. Le détail des formules figure sur la page tarifs.

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par Smatchup. Le club encaisse directement le prix d'inscription qu'il a fixé, sur son propre compte Stripe.

Smatchup applique des frais de service d'un euro par joueur, ajoutés au prix d'inscription au moment du paiement. Les frais bancaires liés au traitement du paiement sont prélevés par Stripe et restent à la charge du club organisateur.

Le remboursement d'une inscription relève de l'organisateur et suit les conditions annoncées sur la fiche du tournoi. Lorsqu'un remboursement est effectué depuis la plateforme, les frais de service ne sont pas restitués. En cas d'annulation d'un tournoi par le club, les inscriptions réglées en ligne sont remboursées.

Les utilisateurs peuvent publier des contenus : actualités de club, messages dans la messagerie de tournoi, commentaires, photos. Chacun reste responsable de ce qu'il publie et garantit disposer des droits nécessaires, notamment pour les images de personnes.

Sont notamment interdits : les propos injurieux, discriminatoires ou haineux, le harcèlement, la diffusion de données personnelles de tiers, la publicité non sollicitée et tout contenu illicite. Smatchup peut supprimer un contenu et suspendre un compte sans préavis en cas de manquement.

Smatchup met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans garantir une absence totale d'interruption. Des opérations de maintenance peuvent suspendre temporairement l'accès.

La responsabilité de Smatchup ne saurait être engagée pour le déroulement d'un tournoi, les décisions d'un organisateur ou d'un juge-arbitre, ni pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du service.

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Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Smatchup peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'usage frauduleux ou de comportement portant atteinte aux autres utilisateurs. Certaines données sont conservées après suppression lorsque la loi l'impose, notamment en matière comptable.

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